#1- فرآیند جستجو
شما با توجه به هر نیازی که در زمینه کابل و ملحقات آن دارید، می‌توانید به آسانی در سایت پتک محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان به شما پاسخ خواهند داد.
#انواع جستجو
#جستجوی تک موردی
گرافیک این وب سایت به گونه‌ای طراحی شده است که شما را به راحتی برای انتخاب نوع اصلی و کاربرد کابل، هدایت نماید.
لطفا به این نکات زیر توجه فرمایید:
1) برای جستجوی یک کابل مورد نظر، پس از انتخاب دسته و زیردسته‌ها در سایت، به یک صفحه هدایت می‌شوید که در آن مشخصات کابل مورد نظر خود را از طریق پر کردن ویژگی‌های مخصوص هر نوع کابل وارد می‌کنید.
2) برای هر نوع کابل، باکس‌هایی وجود دارند که انتخاب محتوی یا مقدار برای آن‌ها الزامی است. این باکس‌های اجباری با علامت "*" مشخص شده‌اند و درصورتی که مقداردهی نشوند، امکان "افزودن به سبد درخواست" ناممکن می‌شود و یک متن قرمز در کنار باکس، الزامی بودن آن را به شما یادآوری می‌نماید تا برای آن مقدار انتخاب نمایید.
3) برای سایر باکس‌ها، مقداردهی اختیاری است. درصورتی که این باکس‌ها بدون مقدار گذاشته شوند، نتیجه جستجو حداکثری خواهد بود و هیچ گونه فیلتری روی مشخصات مربوط به آن باکس انجام نمی‌گیرد و تمامی مقادیر مربوط به آن باکس (با در نظر گرفتن فیلتر سایر باکس‌ها) بعنوان پاسخ ارائه می‌شوند. بنابراین برای گرفتن یک پاسخ عمومی می‌توانید باکس‌ها را خالی بگذارید و برای گرفتن یک پاسخ دقیق‌تر در جستجوی یک مورد خاص، باکس‌های بیشتری را مقدار دهی نمایید.
4) محتویات قابل انتخاب در باکس‌ها برمبنای مشخصات آیتم‌های پرمصرف و شناخته شده‌تر در بازار قرار داده شده‌اند. درصورتی که آیتم مورد نظر شما خاص بوده و مقادیر تعریف شده در یک باکس انتخاب شما را پوشش نمی‌دهند، می‌توانید گزینه "غیره" را انتخاب نمایید. در این صورت همه موارد شناخته شده فیلتر می‌شوند و نتیجه موارد خاص دیگری را نشان می‌دهد که ممکن است پاسخگوی جستجوی شما باشد.
5) برای برخی از باکس‌ها با توجه به تنوع مشخصات مربوط به آن یک گزینه "سایر موارد" در نظر گرفته شده است. با انتخاب این گزینه شما می‌توانید مقدار/ محتوی مورد نظر خود را در بخش "شرح نیازمندی خاص" وارد نمایید تا جستجو بر آن اساس صورت پذیرد.
6) همچنین در بخش "شرح نیازمندی‌های خاص" می‌توانید هر گونه مشخصه مورد نظر خود را وارد نمایید تا توسط مهندسین سرویس پتک بررسی شده و پاسخ مناسب با آن برای شما ارسال شود.
7) پس از تکمیل مرحله انتخاب باکس‌ها، با کلیک بر روی گزینه "افزودن به سبد درخواست" این آیتم به سبد درخواست شما افزوده خواهد شد و شما به صفحه "سبد درخواست شما" وارد می‌شوید. در این صفحه اطلاعات کلی آیتم‌های موجود در سبد به شما نشان داده می‌شود. قبل از انتخاب گزینه "ثبت سفارش"، می‌توانید آیتم‌های مورد نظر خود را حذف و یا ویرایش نمایید، و یا آیتم جدیدی را به سبد درخواست خود اضافه نمایید.
#جستجوی گروهی
اگر می‌خواهید برای یک لیست کابل، جستجوی گروهی انجام دهید، وب سایت دو امکان در اختیار شما قرار می‌دهد.
1. در صفحه اصلی، با انتخاب "آپلود لیست خرید" وارد صفحه آپلود لیست خرید شوید. در این صفجه امکان آپلود لیست مطابق با قالب اکسل نمونه وجود دارد. برای استفاده از این امکان، نخست دسته بندی مورد نظر خود را انتخاب کنید. با انتخاب دسته‌بندی، فایل نمونه قالب اکسل در اختیار شما قرار می‌گیرد. این فایل را مبنای لیست کابل خود قرار دهید و مشخصات کابل‌های مد نظر خود را وارد کنید و فایل را در بخش مشخص شده آپلود کنید. پس از آن مراحل ثبت درخواست خود را انجام دهید. با این روش شما می‌توانید فرآیند جستجو را سرعت بخشید.
2. آپلود عکس یا فایل PDF، Word، Excel و ...: شما می‌توانید با انتخاب گزینه "آپلود لیست خرید" در صفحه اصلی، لیست خود را به صورت یک فایل در سایت آپلود نمایید و پس از آن نیز مراحل ثبت درخواست خود را انجام دهید. این لیست توسط کارشناسان پتک در فرمت استاندارد فایل اکسل وارد می‌شود و ادامه فرآیند جستجو بر روی آن انجام می‌گردد.
#2- سفارش
بعد از اتمام جستجو به هر کدام از دو روش بیان شده، با انتخاب گزینه "ثبت سفارش"، درخواست شما نهایی شده و برای جستجو به سامانه پتک ارسال می‌شود. قبل از "ثبت سفارش"، هرگونه ویرایش یا حذف / اضافه کردن آیتم‌ها میسر است و با انتخاب گزینه "ثبت سفارش" درخواست شما نهایی در نظر گرفته شده و برای سرویس ارسال می‌گردد.
#3- ایجاد حساب کاربری
جهت نهایی کردن سفارش، لازم است شما به عنوان یک شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری برای خود ایجاد نمایید.
برای ایجاد حساب کاربری کافی است یک نام حقیقی یا حقوقی به همراه یک شماره موبایل فعال در ایران داشته باشید. پس از ورود به حساب کاربری خود، جهت ادامه فرآیند سفارش و خرید، لازم است سایر اطلاعات نظیر ایمیل، آدرس، کدملی، کد اقتصادی و کد پستی خود را نیز تکمیل نمایید.
#4- فرآیند خرید، صدور فاکتور و حمل کالا
پس از ثبت نهایی درخواست، سرویس پتک درخواست شما را بررسی نموده و با بهره‌گیری از بانک اطلاعاتی فراگیر خود، برای هریک از آیتم‌های شما یک یا چند گزینه مرتبط را انتخاب می‌نماید و پس از اطمینان از موجود بودن آن‌ها در انبار، پاسخ را به حساب کاربری شما ارسال می‌نماید و همزان با یک پیامک به شما اطلاع می‌دهد.
شما می‌توانید پاسخ را مرور نموده و برای هر آیتم گزینه مورد نظر خود را (با مشورت تلفنی با مسئول فروش سرویس) انتخاب و لیست سفارش خود را نهایی نمایید. همچنین شما می‌توانید انجام حمل اقلام به مقصد موردنظر خود را نیز از سرویس پتک بخواهید. در این صورت پتک وظیفه جمع آوری و گروپاژ کلیه آیتم‌ها از انبارها و انجام تشریفات بیمه و باربری آن‌ها را برعهده خواهد گرفت و هزینه‌های مربوطه را برای شما ارسال خواهد کرد.
بر اساس لیست نهایی، پیش فاکتور صادر خواهد شد و با تایید شما و انجام فرایند مالی، فاکتور نهایی صادر شده و آیتم(ها) آماده تحویل خواهند شد.
توجه فرمایید که برای یک درخواست فقط یک فاکتور و یک مقصد حمل قابل تعریف است. پس برای آیتم‌هایی که نیاز به فاکتورهای جداگانه دارند و/یا باید برای مقاصد مختلف حمل گردند، “درخواست” جداگانه ثبت نمایید.
#5- سایر سرویس‌های پتک
سرویس پتک با بهره‌گیری از بهترین و کارآزموده‌ترین تیم، سرویس‌هایی از قبیل بازرسی کیفی، کارهای اجرایی، خدمات مهندسی، حمل و نقل و بیمه، و احیای کابل را در صورت نیاز، در اختیار شما عزیزان قرار می‌دهد.
