برای موارد توقف توسط سیستم این پرسش ها مطرح می باشد؛
1- فرصت در کدام مرحله از فرآیند فروش متوقف شده؟
2-توقف با تصمیم مشتری بوده یا به دلیل محدودیت داخلی/سیستمی؟
3- آیا در مقطعی از فرآیند، تأخیر غیرعادی رخ داده است؟
4- اگر تأخیر بوده، علت آن چه بوده؟ (تأمین، قیمت، تأیید داخلی)
5- آیا اقدام یا اطلاعاتی بود که اگر زودتر فراهم می‌شد، توقف رخ نمی‌داد؟
6- این توقف بیشتر ناشی از فرآیند بود یا رفتار مشتری؟
7- اگر دوباره به همین کیس برگردیم، چه کاری را متفاوت انجام می‌دهید؟
8- اقدام بعدی پیشنهادی واحد فروش؟
